Nous donnons la priorité à la satisfaction du client et à la commodité

1. Définitions

• Services : Les services de location et services connexes fournis via unocorfu.com.
• Données personnelles : Informations pouvant identifier une personne vivante (par ex., nom, coordonnées).
• Données d'utilisation : Informations collectées automatiquement lors de l'utilisation de nos Services (par ex., visites de pages, adresse IP).
• Cookies : Petits fichiers stockés sur votre appareil qui améliorent l'expérience de navigation et la fonctionnalité.
• Responsable du traitement : UNO Corfu Car Rental, qui détermine comment et pourquoi les données personnelles sont traitées.
• Sous-traitant : Prestataires de services tiers qui traitent les données en notre nom.
• Personne concernée : L'utilisateur dont les données personnelles sont collectées et traitées.

2. Informations que nous collectons

A. Données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec nos Services, telles que :

• Informations de contact : Nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse.
• Informations de transaction : Détails de paiement (traités par des prestataires de paiement tiers).
• Informations de réservation : Historique de location, lieu de prise en charge/dépôt et préférences.
• Données de communication : Messages envoyés via notre site Web, e-mail ou service client.

B. Données d'utilisation et techniques

Nous collectons automatiquement :

• Adresse IP, type et version du navigateur
• Pages visitées, temps passé et modèles d'interaction
• Informations sur l'appareil (système d'exploitation, résolution d'écran, identifiants uniques)

C. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la fonctionnalité du site Web et l'expérience utilisateur.
• Analyser les performances du site et améliorer nos Services.
• Fournir du contenu marketing pertinent.

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

1. Prestation de services : Traiter les réservations, fournir des services de location et gérer votre compte.
2. Support client : Répondre aux demandes, traiter les plaintes et fournir une assistance.
3. Marketing et promotions : Envoyer des offres spéciales, des mises à jour et des newsletters (avec options de désabonnement).
4. Sécurité et prévention de la fraude : Surveiller l'activité pour détecter la fraude et garantir des transactions sécurisées.
5. Conformité légale : Respecter les obligations réglementaires et appliquer nos politiques de location.
6. Analytique et suivi des performances : Améliorer la convivialité du site Web et l'efficacité du service.

4. Base juridique du traitement (Conformité RGPD)

Si vous êtes dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données sur la base de :

• Nécessité contractuelle : Pour remplir les contrats de location.
• Consentement : Lorsque vous optez pour les communications marketing.
• Intérêts légitimes : Pour améliorer les services, la sécurité et l'expérience utilisateur.
• Obligations légales : Conformité aux exigences fiscales, réglementaires ou des forces de l'ordre.

5. Conservation des données

Nous stockons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir des Services et respecter les exigences légales.
• Maintenir la sécurité, la détection de fraude et les dossiers commerciaux.

Les données d'utilisation peuvent être conservées pendant une période plus courte, sauf si requises pour la sécurité, la conformité ou l'analytique.

6. Transferts de données et traitement international

Nous pouvons transférer et stocker vos données en dehors de votre pays, y compris sur des serveurs au Royaume-Uni et dans l'UE. Nous veillons à ce que tous les transferts respectent les garanties du RGPD.

7. Partage et divulgation de données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Processeurs de paiement, services informatiques et fournisseurs d'analytique.
• Autorités légales : Si requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou pour la prévention de la fraude.
• Transferts d'entreprise : Si notre société fusionne, vend des actifs ou subit une restructuration.

Nous ne vendons ni n'échangeons vos données personnelles.

8. Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez les droits suivants :

• Accès et portabilité : Demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Mettre à jour ou rectifier des informations incorrectes.
• Effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression de données (sauf si légalement requises).
• Opposition et restriction : Limiter ou arrêter certains types de traitement de données.
• Retirer le consentement : Se désabonner des communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@unocorfu.com.

9. Mesures de sécurité des données

Nous utilisons le chiffrement, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès pour protéger vos données. Cependant, aucun système basé sur Internet n'est sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

10. Services tiers et liens externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers (par ex., processeurs de paiement, Google Maps). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

11. Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons une collecte de données de mineurs, nous les supprimerons immédiatement.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. La dernière version sera toujours disponible sur notre site Web, et nous vous informerons des changements importants.

13. Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• E-mail : info@unocorfu.com
• Téléphone : +30 6982195691
• Adresse : Kosta Georgaki 31, Corfou, Grèce
• Site Web : unocorfu.com