Priorytetem jest satysfakcja i wygoda klienta

1. Definicje

• Usługi: Usługi wynajmu i powiązane usługi świadczone za pośrednictwem unocorfu.com.
• Dane osobowe: Informacje, które mogą identyfikować żyjącą osobę (np. imię i nazwisko, dane kontaktowe).
• Dane użytkowania: Informacje automatycznie zbierane podczas korzystania z naszych Usług (np. odwiedziny stron, adres IP).
• Pliki cookie: Małe pliki przechowywane na Twoim urządzeniu, które poprawiają doświadczenie przeglądania i funkcjonalność.
• Administrator danych: UNO Corfu Car Rental, który określa, w jaki sposób i dlaczego dane osobowe są przetwarzane.
• Procesor danych: Zewnętrzni dostawcy usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu.
• Osoba, której dane dotyczą: Użytkownik, którego dane osobowe są zbierane i przetwarzane.

2. Informacje, które zbieramy

A. Dane osobowe

Zbieramy dane osobowe podczas interakcji z naszymi Usługami, takie jak:

• Informacje kontaktowe: Imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu i adres.
• Informacje o transakcjach: Szczegóły płatności (przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności).
• Informacje o rezerwacji: Historia wynajmu, lokalizacja odbioru/zwrotu i preferencje.
• Dane komunikacyjne: Wiadomości wysyłane za pośrednictwem naszej strony internetowej, e-mail lub obsługi klienta.

B. Dane użytkowania i techniczne

Automatycznie zbieramy:

• Adres IP, typ i wersja przeglądarki
• Odwiedzone strony, spędzony czas i wzorce interakcji
• Informacje o urządzeniu (system operacyjny, rozdzielczość ekranu, unikalne identyfikatory)

C. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie do:

• Poprawy funkcjonalności strony internetowej i doświadczenia użytkownika.
• Analizy wydajności witryny i ulepszania naszych Usług.
• Dostarczania odpowiednich treści marketingowych.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć niektóre funkcje.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy zebrane dane do następujących celów:

1. Świadczenie usług: Przetwarzanie rezerwacji, świadczenie usług wynajmu i zarządzanie Twoim kontem.
2. Obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania, rozpatrywanie skarg i udzielanie pomocy.
3. Marketing i promocje: Wysyłanie specjalnych ofert, aktualizacji i newsletterów (z opcją rezygnacji).
4. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Monitorowanie aktywności w celu wykrywania oszustw i zapewnienia bezpiecznych transakcji.
5. Zgodność prawna: Spełnianie obowiązków regulacyjnych i egzekwowanie naszych zasad wynajmu.
6. Analityka i śledzenie wydajności: Poprawa użyteczności strony internetowej i efektywności usług.

4. Podstawa prawna przetwarzania (zgodność z RODO)

Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Konieczności umownej: W celu realizacji umów najmu.
• Zgody: Gdy wyrażasz zgodę na komunikację marketingową.
• Uzasadnionych interesów: W celu ulepszania usług, bezpieczeństwa i doświadczenia użytkownika.
• Obowiązków prawnych: Zgodność z wymogami podatkowymi, regulacyjnymi lub organów ścigania.

5. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne do:

• Świadczenia Usług i spełniania wymogów prawnych.
• Utrzymywania bezpieczeństwa, wykrywania oszustw i prowadzenia dokumentacji biznesowej.

Dane użytkowania mogą być przechowywane przez krótszy okres, chyba że są wymagane do celów bezpieczeństwa, zgodności lub analityki.

6. Przekazywanie danych i przetwarzanie międzynarodowe

Możemy przekazywać i przechowywać Twoje dane poza granicami Twojego kraju, w tym na serwerach w Wielkiej Brytanii i UE. Zapewniamy, że wszystkie przekazania są zgodne z zabezpieczeniami RODO.

7. Udostępnianie i ujawnianie danych

Możemy udostępniać Twoje informacje:

• Dostawcom usług: Procesorom płatności, usługom IT i dostawcom analityki.
• Organom prawnym: Jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub w celu zapobiegania oszustwom.
• Transferom biznesowym: Jeśli nasza firma łączy się, sprzedaje aktywa lub przechodzi restrukturyzację.

Nie sprzedajemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi.

8. Twoje prawa w ramach RODO

Jeśli jesteś rezydentem EOG, masz następujące prawa:

• Dostęp i przenoszenie: Zażądaj kopii swoich danych osobowych.
• Korekta: Aktualizacja lub poprawianie nieprawidłowych informacji.
• Usunięcie (Prawo do bycia zapomnianym): Żądanie usunięcia danych (chyba że prawnie wymagane jest ich zachowanie).
• Sprzeciw i ograniczenie: Ograniczenie lub zatrzymanie niektórych rodzajów przetwarzania danych.
• Wycofanie zgody: Rezygnacja z komunikacji marketingowej w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@unocorfu.com.

9. Środki bezpieczeństwa danych

Używamy szyfrowania, bezpiecznych serwerów i kontroli dostępu w celu ochrony Twoich danych. Jednak żaden system oparty na Internecie nie jest w 100% bezpieczny i nie możemy zagwarantować absolutnej ochrony.

10. Usługi stron trzecich i linki zewnętrzne

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron trzecich (np. procesorów płatności, Google Maps). Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki prywatności.

11. Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia. Jeśli odkryjemy zbieranie danych nieletnich, natychmiast je usuniemy.

12. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej, a o istotnych zmianach powiadomimy Cię.

13. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

• E-mail: info@unocorfu.com
• Telefon: +30 6982195691
• Adres: Kosta Georgaki 31, Korfu, Grecja
• Strona internetowa: unocorfu.com