Priorizamos la satisfacción y comodidad del cliente

1. Definiciones

• Servicios: Los servicios de alquiler y servicios relacionados proporcionados a través de unocorfu.com.
• Datos personales: Información que puede identificar a una persona viva (p. ej., nombre, datos de contacto).
• Datos de uso: Información recopilada automáticamente al usar nuestros Servicios (p. ej., visitas a páginas, dirección IP).
• Cookies: Pequeños archivos almacenados en su dispositivo que mejoran la experiencia de navegación y la funcionalidad.
• Controlador de datos: UNO Corfu Car Rental, que determina cómo y por qué se procesan los datos personales.
• Procesador de datos: Proveedores de servicios de terceros que procesan datos en nuestro nombre.
• Sujeto de datos: El usuario cuyos datos personales se están recopilando y procesando.

2. Información que recopilamos

A. Datos personales

Recopilamos datos personales cuando interactúa con nuestros Servicios, tales como:

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Información de transacción: Detalles de pago (procesados por proveedores de pago de terceros).
• Información de reserva: Historial de alquiler, ubicación de recogida/devolución y preferencias.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestro sitio web, correo electrónico o atención al cliente.

B. Datos de uso y técnicos

Recopilamos automáticamente:

• Dirección IP, tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas, tiempo dedicado y patrones de interacción
• Información del dispositivo (sistema operativo, resolución de pantalla, identificadores únicos)

C. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
• Analizar el rendimiento del sitio y mejorar nuestros Servicios.
• Proporcionar contenido de marketing relevante.

Puede administrar la configuración de cookies a través de su navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar ciertas funciones.

3. Cómo usamos sus datos

Usamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:

1. Prestación de servicios: Procesar reservas, proporcionar servicios de alquiler y administrar su cuenta.
2. Atención al cliente: Responder a consultas, manejar quejas y proporcionar asistencia.
3. Marketing y promociones: Enviar ofertas especiales, actualizaciones y boletines (con opciones para darse de baja).
4. Seguridad y prevención de fraudes: Monitorear la actividad para detectar fraudes y garantizar transacciones seguras.
5. Legal y cumplimiento: Cumplir con las obligaciones regulatorias y hacer cumplir nuestras políticas de alquiler.
6. Análisis y seguimiento del rendimiento: Mejorar la usabilidad del sitio web y la eficiencia del servicio.

4. Base legal para el procesamiento (Cumplimiento del RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos en base a:

• Necesidad contractual: Para cumplir con los acuerdos de alquiler.
• Consentimiento: Cuando opta por recibir comunicaciones de marketing.
• Intereses legítimos: Para mejorar los servicios, la seguridad y la experiencia del usuario.
• Obligaciones legales: Cumplimiento con requisitos fiscales, regulatorios o de aplicación de la ley.

5. Retención de datos

Almacenamos sus datos personales solo el tiempo necesario para:

• Proporcionar Servicios y cumplir con los requisitos legales.
• Mantener la seguridad, la detección de fraudes y los registros comerciales.

Los datos de uso pueden retenerse durante un período más corto a menos que se requieran para seguridad, cumplimiento o análisis.

6. Transferencias de datos y procesamiento internacional

Podemos transferir y almacenar sus datos fuera de su país, incluidos servidores en el Reino Unido y la UE. Garantizamos que todas las transferencias cumplan con las salvaguardias del RGPD.

7. Compartir y divulgar datos

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, servicios de TI y proveedores de análisis.
• Autoridades legales: Si lo requiere la ley, una orden judicial o para la prevención de fraudes.
• Transferencias comerciales: Si nuestra empresa se fusiona, vende activos o se reestructura.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales.

8. Sus derechos bajo el RGPD

Si es residente del EEE, tiene los siguientes derechos:

• Acceso y portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Corrección: Actualizar o rectificar información incorrecta.
• Eliminación (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de datos (a menos que legalmente se requiera conservarlos).
• Objeción y restricción: Limitar o detener ciertos tipos de procesamiento de datos.
• Retirar el consentimiento: Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@unocorfu.com.

9. Medidas de seguridad de datos

Utilizamos cifrado, servidores seguros y controles de acceso para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema basado en Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar protección absoluta.

10. Servicios de terceros y enlaces externos

Nuestro sitio web puede enlazar a sitios de terceros (p. ej., procesadores de pagos, Google Maps). No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

11. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. Si descubrimos recopilación de datos de menores, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión siempre estará disponible en nuestro sitio web, y le notificaremos de cambios significativos.

13. Información de contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

• Correo electrónico: info@unocorfu.com
• Teléfono: +30 6982195691
• Dirección: Kosta Georgaki 31, Corfú, Grecia
• Sitio web: unocorfu.com